-
🕵️♂️ GameStop sedang menyelidiki keluhan tentang toko Astoria yang mendorong bundel pre-order Switch 2 yang mahal
-
😡 Seorang pelanggan melaporkan dipaksa untuk membeli bundel dengan aksesori, menaikkan harganya
-
🙏 Akun bantuan GameStop mendesak pelanggan yang terkena dampak untuk menjangkau melalui DM untuk resolusi
-
😬 Beralih 2 pre-order di situs web GameStop terjual habis dengan cepat setelah masalah teknis dan crash
Ratusan orang beralih ke toko-toko GameStop bata dan mortir tradisional untuk memesan di muka Nintendo Switch 2 konsol. Namun, keluhan dilakukan terhadap toko Astoria di Queens, New York, karena mendorong bundel pre-order Switch 2 yang mahal kepada pelanggan.
Di sebuah Posting di xElea Tsentzelis, seorang insinyur audio yang memenangkan Emmy, mengklaim bahwa toko GameStop yang mereka anyarkan adalah “memaksa” orang untuk membeli bundel yang mencakup aksesori seperti kasus, dan pelindung layar, yang akan menaikkan harganya.
“Jadi Gamestop ini memaksa Anda untuk membeli bundel, kasing, pelindung layar, dll.” Tesentzelis diposting. “Mereka mengklaim bahwa mereka tidak dapat memproses SKU hanya untuk konsol, tapi kita semua tahu apa yang terjadi di sini. Secara pribadi, saya ingin keledai kong [Bananza] Dan pelindung layar, jadi itu bukan masalah besar, orang lain pergi. “
Sebagai seseorang yang bekerja di pengecer selama konsol PS4 dan Xbox One diluncurkan, praktik ini tidak jarang. Namun, itu selalu merupakan penawaran, bukan persyaratan. Toko ingin membuat sebesar mungkin sebesar mungkin, dan menggabungkan aksesori berlebihan – terutama jika mereka merek perusahaan sendiri – adalah cara mudah untuk mencapai ini. Mendorong skema garansi juga merupakan prioritas tinggi selama peluncuran konsol baru.
Namun, saya tidak pernah tahu pelanggan dipaksa membeli satu bundel, dan tidak mengherankan bahwa beberapa orang berjalan sepenuhnya. Jelas, ini tidak etis atau adil bagi orang-orang yang hanya ingin memesan di muka A Switch 2, dan itu membuat GameStop mengumumkan bahwa itu sedang menyelidiki masalah ini.
Dalam tanggapan terhadap posting Tesentzelis, Akun Bantuan GameStop: “Kami secara aktif menyelidiki ini. Setiap pelanggan yang ditolak di lokasi Astoria harus menjangkau melalui DM sehingga kami dapat memperbaikinya.”
Masalahnya adalah, saya tidak yakin bagaimana GameStop dapat memperbaikinya. Satu, itu akan cukup mustahil untuk memverifikasi siapa yang sebenarnya di toko. Dan dengan stok Switch 2 berada dalam pasokan pendek seperti itu, tidak seperti mereka dapat dengan mudah memperbaiki situasi.
Secara kebetulan, kami mengunjungi toko Astoria dan menemukan bahwa kurang dari 100 konsol Switch 2 tersedia sebelum pintu dibuka, dengan mayoritas untuk Bundel Dunia Mario Kart.
GameStop adalah pengecer terakhir yang ditayangkan Nintendo Switch 2 Pre-orderdan itu tidak benar -benar lancar. Situs web dan aplikasi perusahaan segera jatuh, dan banyak konsumen dengan cepat meninggalkan upaya mereka untuk membeli konsol. Beberapa jam kemudian, GameStop mengumumkannya secara resmi dijual dari pre-order Switch 2.
Adam Vjestica adalah editor senior pintasan. Editor perangkat keras game Techradar yang sebelumnya, Adam juga telah bekerja di Nintendo of Europe sebagai editor pemasaran konten, di mana ia membantu meluncurkan Nintendo Switch. Ikuti dia di x @Itsmrproducts.
